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Você tem responsabilidade total e exclusiva pela preservação das suas credenciais e segurança da conta. Nunca e em circunstância alguma transmita o seu login e palavra-passe a terceiros, incluindo amigos e membros da família. Crie palavras-passe fortes com mínimo 8-10 caracteres, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Evite usar palavras-passe óbvias como datas de nascimento, nomes ou sequências simples. Recomendamos vivamente ativar autenticação de dois fatores (2FA) para nível adicional de proteção. Todas as ações realizadas através da sua conta são legalmente consideradas realizadas por si pessoalmente, mesmo que efetivamente foram executadas por outra pessoa que obteve acesso às suas credenciais. Ao menor sinal de acesso não autorizado contacte imediatamente o nosso serviço de segurança e mude a palavra-passe.
Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente com instrumentos de pagamento (cartões, contas, carteiras) registados no seu próprio nome. Depósitos de terceiros são categoricamente não aceites e serão devolvidos ao remetente. Para o primeiro levantamento é obrigatória a passagem pelo procedimento de verificação de identidade (KYC), incluindo fornecimento de cópia colorida nítida ou fotografia de documento de identificação (passaporte, cartão nacional de identificação, carta de condução), documento que comprova morada de residência (conta de serviços públicos, extrato bancário não superior a 3 meses), e prova de titularidade do método de pagamento usado. A verificação normalmente demora 24-72 horas em dias úteis.
Cumprimos rigorosamente os padrões internacionais de combate ao branqueamento de capitais (AML) e financiamento do terrorismo (CFT). Todas as transações estão sujeitas a monitorização automática para padrões suspeitos. Winwin reserva-se o direito de solicitar documentação adicional sobre origem de fundos, especialmente em depósitos ou levantamentos grandes. A recusa em fornecer documentos solicitados pode levar ao congelamento da conta e fundos até conclusão da verificação. Todos os fundos devem ser apostados mínimo uma vez antes de levantamento para prevenir uso da plataforma para fins de branqueamento de capitais.
Todas as ofertas de bónus são reguladas por condições e requisitos específicos que devem ser cuidadosamente estudados antes de ativar o bónus. Os requisitos gerais incluem wagering (requisito de apostas), odds mínimas para apostas, montantes máximos de apostas durante wagering, restrições em jogos (nem todos os jogos podem contar ou contar com peso diferente), e prazos de validade do bónus. O abuso de ofertas de bónus por qualquer forma — criação de múltiplas contas para receber repetidamente bónus de boas-vindas, uso de VPN para contornar restrições geográficas de bónus, jogo coordenado ou sindicado por grupo de jogadores, apostas com risco mínimo para cumprir artificialmente requisitos de wagering — resultará em anulação de todos os bónus, confiscação de ganhos relacionados e possível encerramento permanente da conta com bloqueio de fundos.
Winwin reserva-se o direito de alterar, complementar ou corrigir os presentes Termos de Utilização a qualquer momento por sua própria discrição. Alterações substanciais que afetem os seus direitos ou obrigações serão comunicadas antecipadamente através de notificação por email ou anúncio destacado no site. A continuação do uso da plataforma após entrada em vigor das alterações significa legalmente o seu acordo com os termos atualizados. Recomendamos vivamente rever periodicamente os Termos de Utilização para familiarização com as regras atuais.
